Shipping policy

Article 5 – Livraison

• Produits numériques : livraison immédiate par lien de téléchargement après paiement validé.

• Produits physiques (carnets, éditions papier…) : expédition sous 3 à 7 jours ouvrés selon les stocks. les produits sont envoyés à l’ Adresse fournie par le client .

   

L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte en cas d’erreur. Envoi effectué Par Colissimo.

 

Pour les livraisons hors France :

( Europe, Italie, Allemagne, Belgique

Pays bas, Portugal, Autriche, Danemark). Délai livraison en moyenne est de 4 à 12 jours ouvrés sauf mention contraire.

 

Livraison effectuée : La livraison est réputée effectuée lorsque le colis est mis à disposition du Client.

 

Retard ou colis égaré : En cas de retard, le client doit contacter le service client pour résoudre le problème.

Anomalies à la livraison : Le client doit refuser un colis endommagé ou ouvert.

Changement d’ adresse: Le client doit notifier tout changement d. Adresse au moins 10 jours avant l’ envoi de la prochaine Box.

 

Colis non récupéré : Si un colis n’est pas récupéré il doit être retourné à Atelier Seigaiiha, le client pourra choisir une nouvelle expédition payante.