Refund policy

Article 6 – Absence de droit de rétractation pour les produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur.

En commandant un fichier PDF téléchargeable, l’acheteur :

reconnaît perdre son droit de rétractation,

accepte que l’exécution du contrat commence immédiatement,

renonce expressément à toute demande de remboursement.

Pour les produits physiques : Droit de rétractation Le client dispose de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que la box et ses produits ou autres produits physiques soient retournés intacts et non ouverts. Le client retour est à la charge du Client, et le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.